Häufige Fragen

Kostenlos ab einem Einkaufswert von 50€ für Deutschland und Österreich.

Wenn der Einkaufswert nicht erreicht wird, berechnen wird 4,90€ Versand pro Bestellung.

Wir liefern nur innerhalb Deutschland und Österreich.

Wenn eine Bestellung bis 12:00 Uhr eingeht, dann wird sie, sobald alle Artikel verfügbar sind, noch am selben Tag versendet. Der Versand dauert 1-3 Werktage, je nach Auslastung des Versandunternehmens – darauf haben wir keinen Einfluss. Bitte beachte, dass an Feiertagen keine Zustellung erfolgt.

Versendet wird ausschließlich mit DHL. Bei den Retouren kannst du zwischen DHL und Hermes wählen.

Wir bieten dir folgende Zahlungsarten in unserem Shop an:

- PayPal
- Kreditkarte (MasterCard, Visa und Maestro)
- Amazon Pay
- Sofortüberweisung
- Rechnung

Da wir ein kleines Unternehmen sind, kann es sein, dass manche Zahlungsarten bei der ersten Bestellung aufgrund von Sicherheitsgründen nicht zur Verfügung stehen.

Die Zahlungsabwicklung findet über unseren Partner PAYONE statt.

Unsere Kartonagen werden ausschließlich aus recycelter Pappe hergestellt.

Als Paketklebeband haben wir uns für Papierklebeband aus Deutschland entschieden, welches zu 100% plastikfrei ist.

Das Füllmaterial in deinem Paket, welches dafür sorgt, dass deine bestellten Artikel unbeschadet ankommen, wird aus alten, gebrauchten Kartonagen hergestellt. Unser ganzes Altpapier geben wir an dieses Unternehmen, welches darauf neue Polsterkissen fertigt. Diese Firma ist ebenfalls aus Deutschland, sodass die Transportwege nicht weit sind.

Alle unsere Zahlungen werden durch den Zahlungsdienstleister Payone abgewickelt. Alle Mahnungen werden direkt von Payone, an die beim Kauf angegebene E-Mail Adresse, verschickt. 

Der Rechnungsbetrag ist bei Zahlung auf Rechnung innerhalb von 14 Tagen auszugleichen. Wenn eine Rechnung nicht innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt der Ware nicht beglichen ist, räumt sich Payone das Recht ein, die Forderung an ein Inkassounternehmen abzutreten. 

Wenn eine Retoure getätigt wird, du aber bereits bei der zweiten Mahnung bist, empfehlen wir dir, die Rechnung vorerst zu begleichen um das Inkassoverfahren zu vermeiden. Sobald wir die Retoure erhalten, wird das Geld automatisch zurück überwiesen.