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Häufige Fragen

Versand und Bezahlung

Gutschrift Versandkosten

Bei Komplettretouren von Bestellungen unter 50 € werden die ausgelösten Versandkosten im Rahmen der Retourenverbuchung nicht zurückerstattet. Bitte habt Verstnädnis, dass eine Versendung von Artikeln und die Retoure bei uns hohe Kosten auslöst, welche wir als kleines Unternehmen nicht dauerhaft stemmen können. 

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Wie hoch sind eure Versandkosten?

Kostenlos ab einem Einkaufswert von 50 € für Deutschland und Österreich.

Wenn der Einkaufswert nicht erreicht wird, berechnen wird 4,90€ Versand pro Bestellung.

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Lieferländer

Wir liefern nur innerhalb Deutschland und Österreich.

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Wie lange dauert der Versand?

Wenn eine Bestellung bis 10:00 Uhr eingeht, dann wird sie, sobald alle Artikel verfügbar sind, noch am selben Tag versendet. Der Versand dauert 1-3 Werktage, je nach Auslastung des Versandunternehmens – darauf haben wir keinen Einfluss. Bitte beachte, dass an Feiertagen und Sonntags keine Zustellung erfolgt.

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Mit welchem Versandhändler arbeitet ihr?

Versendet wird in Deutschland mit DHL und GLS. Nach Österreich läuft der Versand mit Post AT.

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Welche Bezahlarten bietet ihr an?

Wir bieten dir folgende Zahlungsarten in unserem Shop an:

- PayPal
- Kreditkarte (MasterCard und Visa )
- Sofortüberweisung-

- Apple Pay

- Klarna Rechnung

- Klarna Ratenkauf

- Giropay

- eps



Da wir ein kleines Unternehmen sind, kann es sein, dass manche Zahlungsarten bei der ersten Bestellung aufgrund von Sicherheitsgründen nicht zur Verfügung stehen.

Die Zahlungsabwicklung findet über unseren Partner PAYONE statt.

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Ist euer Verpackungsmaterial nachhaltig?

Unsere Kartonagen werden ausschließlich aus recycelter Pappe hergestellt.

Als Paketklebeband haben wir uns für Papierklebeband aus Deutschland entschieden, welches zu 100% plastikfrei ist.

Das Füllmaterial in deinem Paket, welches dafür sorgt, dass deine bestellten Artikel unbeschadet ankommen, wird aus alten, gebrauchten Kartonagen hergestellt. Unser ganzes Altpapier geben wir an dieses Unternehmen, welches darauf neue Polsterkissen fertigt. Diese Firma ist ebenfalls aus Deutschland, sodass die Transportwege nicht weit sind.

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Ich habe eine Mahnung bekommen.

Alle unsere Zahlungen werden durch den Zahlungsdienstleister Klarna abgewickelt. Alle Mahnungen werden direkt von Klarna an, die beim Kauf angegebene, E-Mail Adresse verschickt. 

Der Rechnungsbetrag ist bei Zahlung auf Rechnung innerhalb von 14 Tagen nach Versand auszugleichen.

Wenn eine Retoure getätigt wird, du aber bereits bei der zweiten Mahnung bist, empfehlen wir dir, die Rechnung vorerst zu begleichen um das Inkassoverfahren zu vermeiden. Sobald wir die Retoure erhalten, wird das Geld automatisch zurück überwiesen. 

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